Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a METROLUXE! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a METROLUXE. METROLUXE opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle al cliente una experiencia de compra curada (los “Servicios”). METROLUXE funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en los mismos (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo use los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar productos o servicios, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad en su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencia de su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumpla con sus expectativas o sea exactamente como se muestra en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos ofrecidos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. METROLUXE se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que METROLUXE confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que METROLUXE puede no poder atender solicitudes de cancelación después de aceptar un pedido. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle contactando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones que afectan los precios y están regidas por términos separados de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. También acepta actualizar su información de manera oportuna para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de su tarjeta de crédito es verdadera, correcta y completa, (ii) está autorizado para usar dicha tarjeta de crédito, (iii) los cargos serán aceptados por la compañía de su tarjeta, y (iv) pagará los cargos en los precios publicados, incluyendo envío, manejo e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de METROLUXE, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, descargar, almacenar o transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por METROLUXE.
Los nombres, logotipos y eslóganes de METROLUXE y Shopify son marcas registradas y no pueden usarse sin permiso previo. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Puede tener acceso a herramientas proporcionadas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control ni responsabilidad.
Usted reconoce que estas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantía ni respaldo. Cualquier uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces o materiales de terceros. No somos responsables de examinar o verificar la exactitud del contenido de estos sitios. Cualquier acceso o transacción con sitios de terceros se realiza bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
METROLUXE funciona con Shopify, lo que nos permite brindar los Servicios. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente con METROLUXE. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y METROLUXE, incluyendo lesiones, daños o pérdidas por productos adquiridos.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y a la de Shopify. Al usar los Servicios, usted acepta estas políticas.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Al enviar comentarios o sugerencias (“Feedback”), nos otorga una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir ese contenido.
Usted garantiza que posee los derechos sobre el Feedback y que cumple con estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de actualizar información o cancelar pedidos sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puede usar los Servicios solo para fines legales. Está prohibido usarlos para actividades ilícitas, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, transmitir virus, spam, o interferir con la seguridad de los Servicios, entre otros.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar estos Términos o su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de los montos pendientes hasta la fecha de terminación.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
METROLUXE y sus socios no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y defender a METROLUXE, Shopify y sus afiliados ante cualquier reclamación, pérdida o daño derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso de los Servicios.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, el resto de los Términos seguirá vigente.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y METROLUXE.
SECCIÓN 20 - ASIGNACIÓN
No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. METROLUXE puede ceder sus derechos y obligaciones sin consentimiento.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes y tribunales del lugar donde METROLUXE tiene su sede.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan los Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando cambios en nuestro sitio web. Su uso continuado constituye aceptación de los cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: metroluxe@latienditaga.com